UI/UX 

AI技術對社會公益的實踐

專案期程
2023.04-2023.07
客戶
串門子
職位
視覺設計師
工作項目
網頁
專案背景前置研究設計執行結果與反饋回頂部

專案成果

社會影響加速器為針對社福組織及相關專業工作者所設計的網站,以協助社福組織在投入服務時可以提升服務品質與做好成效分析。

《社會影響加速器》—幫助客戶獲選數發部《公益創新 徵案100》50強及美國謬思設計大獎(MUSE Design Awards)銀獎。兼具實體工作坊與線上工具的輔導服務機制。 從社工員的需求痛點出發,結合設計思考與方案設計,提供工作坊搭配 AI 生成式內容, 希望幫助社工節省時間、發展具影響力的助人服務。

網站連結:https://influencerate.com.tw/

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01

問題背景

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串門子從過去深耕社福領域的實務經驗發現,社福團體提案時常忽略零基思考(zero-based)的概念,也就是從需求本質發展對應的服務,反而多數是先有策略和行動,再回應問題本身,影響了社會服務方案的成效回應和問題解決的幅度。   另外時常因為工作繁忙,現場服務佔據多數時間,壓縮思考服務成效與影響力,導致許多社會服務方案至年底結案時,多數呈現出的是人次、場次數、照片等成果,而忽略了過程中的成效和社會影響力。

長期以來,社會福利環境大量需要企業捐款與外部支持成就公益,就公益責信協會所推出《公益觀察 2022:韌性與復歸》中強調,2021年雖受到疫情影響,社會大眾與企業的捐款並未退縮,信任是其中的關鍵,關注各單位的成效與影響,以符合數位科技發展趨勢以及講求證據(evidence-based)的實證精神,重視策略性公益的概念,將考驗公益組織的問題回應、策略行動與成效輸出。整體而言,社會公益環境的現有挑戰中的問題痛點在於呈現具有公益與實證的影響力,而這正考驗著社會公益組織的現在與未來發展。

02

前期研究

專案問題

1.社工使用的數據平測工具繁多,不知從何下手

2.成果與成效難以區分

3.難以轉換影響力對外溝通

專案目標

1.利用報告產出平台以區分計畫成果與成效

2.換算社會影響力(SROI,SRS)得出結果

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設計過程

在這個專案中,我們深入了解無障礙設計WCAG等標準與規範,並將其融入整體UI設計中,例如支援螢幕閱讀器、設計高對比的視覺元素,以及提供鍵盤操作支持,以確保不同能力的使用者都能無障礙地使用平台。

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結果與反饋

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